製造業にブランディングは必要？やり方と事例をご紹介！

製造業にブランディングは必要なのか、どのようにブランディングすればよいのかお悩みではないでしょうか？

製品やサービスでの差別化が困難な製造業では、顧客に対して自社製品の魅力をアピールすることが重要です。ブランディングを強化することで、幅広いターゲットにアプローチできます。

この記事では、製造業にブランディングが必要な理由とやり方、製造業のブランディング事例をご紹介します。

製造業にブランディングが必要な理由

製造業にブランディングが必要な理由は、顧客の購買プロセスが変化したことと、消費者との接点が増加したことです。

購買プロセスの変化

インターネットやSNSの普及によりさまざまな情報が簡単に得られるようになった結果として、顧客の購買プロセスが変化しています。

従来の購買プロセスは、以下のようなシンプルなのものでした。

注目→興味→欲求→記憶→購入

現在では、以下のように複雑な購買プロセスへと変化しています。

認知→関心→検索→比較→検討→行動→共有

インターネットが普及する前までは、消費者が製品やサービスに関する情報を得る手段は、TVや新聞の広告が中心でした。つまり、限られた情報から購入するかを検討していたということです。

また、BtoB企業の製品は情報を得る機会が少なく、製品を提供する企業側の営業からのアプローチで初めて製品について知るケースがほとんどでした。

しかし、現在はインターネットで検索すれば簡単に情報が得ることが可能です。

顧客や消費者が自ら検索し、製品の特徴や違いを比較・検討したうえで購入するケースが一般的になっています。

逆に言えば、顧客や消費者がインターネットで検索したときに製品やサービスについて十分な情報が得られなければ、比較・検討の対象にすらならないということです。

特に、素材や部品などを企業向けに販売しているような製造業では顕著な違いになるでしょう。

製造業では、企業としての考え方や製品の魅力、高い技術力を世界に向けてブランディングすることが重要です。

消費者との接点が増加

消費者との接点が増加したことも、製造業にブランディングが必要な理由です。

BtoC企業の製品の場合、製品のパッケージに盛り込める情報量は限られていますし、店頭の販売員が正確な情報を提供できるとは限りません。

消費者に製品の魅力や他社との違いをアピールするためには、以下のようなさまざまな方法で自ら情報を発信する必要があります。

• TVCM・新聞広告
• WEB広告
• オウンドメディア
• SNS
• メールマガジン

オンラインの方法を中心として、消費者との接点は以前より増加しています。

かけられる費用に応じて適切な方法でブランディングすることが効果的です。

製造業がブランディングするメリット

製造業がブランディングするメリットは以下の4つです。

• 競合他社との差別化が図れる
• 価格競争から離脱できる
• リピーターを獲得できる
• 優秀な人材を確保できる

競合他社との差別化が図れる

製造業がブランディングするメリットは、競合他社との差別化が図れることです。

ニッチなジャンルの製造業が提供する製品やサービスの場合、専門用語が多く登場し一般消費者にとって分かりにくいことがあります。ブランディングによって特徴や魅力を分かりやすくアピールすることで、同業他社の製品やサービスとの違いを明確にすることが可能です。

さらに、さまざなチャネルでブランディングを行うことで、従来のターゲットとは異なる消費者にもアピールでき、知名度が高くなる効果も期待できるでしょう。

価格競争から離脱できる

価格競争から離脱できることも製造業がブランディングするメリットです。

消費者へ製品やサービスの特徴をアピールできていない場合、価格を下げて競争する必要があります。

逆に、消費者が価格ではなく知名度・価値で製品やサービスの価値を判断している場合は、無理に価格競争に参加する必要はありません。

ブランディングにもコストはかかりますが、長期的な視野で見れば価格を下げるより売上・利益が確保できるでしょう。

リピーターを獲得できる

製造業がブランディングするメリットは、リピーターを獲得できることです。

広告やプロモーションで売り上げを伸ばそうとすると、売り上げを確保するためには広告コストをかけ続ける必要があります。広告を見て製品に興味を持って購入した場合は、次回も同じ製品を購入するとは限りません。

しかし、製品のブランドや特徴が気に入って購入した消費者は、次回も同じものを購入したり、別の製品も購入したりする傾向にあります。本当に気に入ってくれているなら、知人や友人に製品を紹介することもあるでしょう。

SNSなどで口コミが広がれば、幅広いターゲットに情報が拡散され、顧客の新規開拓につながるかもしれません。

優秀な人材を確保できる

優秀な人材を確保できることも、製造業がブランディングするメリットと言えるでしょう。

一般消費者をターゲットにした製品ではなく、企業を相手に製品を提供する製造業の場合は、就職希望者に自社の存在を知ってもらう機会が少ないです。

求人情報誌や求人サイトでは載せられる情報に限りがあり、十分に自社の魅力をアピールできません。

ブランディングに力を入れることで自社の魅力やポリシー、製造業としての技術力をアピールでき、より優秀な人材の確保につながります。

製造業におけるブランディングのやり方

製造業がブランディングする場合は、何をブランディングするかが重要です。

ブランディングする対象は大きく分けると以下の3つになります

• 企業としての考え方・ポリシー
• 製品を製造する技術力
• 製品の魅力

それぞれのやり方について解説します。

企業をブランディングする

企業としての考え方・ポリシーを発信することで、消費者や顧客、ステークホルダーへ企業のイメージをブランディングします。

近年ではSDGsやサスティナビリティへの取り組みをアピールする企業が増加しており、ステークホルダーからの評価も高いです。

地域への貢献や充実した福利厚生は、従業員のモチベーションを高め、離職率の低下にもつながります。

技術力をブランディングする

製造業においては、技術力の高さもブランディングとして重要なポイントです。

大学と連携した独自研究や特許の取得をアピールすることで、通常であれば可視化されにくい技術力がブランディングできます。

一般消費者向けの製造業の場合は、できるだけ専門用語を使用せず、誰にでもわかりやすい表現を心がけましょう。

商品をブランディングする

製品やサービスの特徴や他社との違いをアピールすることも重要なブランディングです。

製造業の場合は、以下のようなポイントを意識して取り組みましょう。

• 自社製品を使うことでどのような課題が解決できるのか
• どのような効果が期待できるのか
• 競合他社と何が違うのか

具体的な数値や事例を用いると効果的です。

動画を活用した製造業のブランディング事例

動画を活用した製造業のブランディング事例をご紹介します。

自社が提供する商品やサービスの購入を直接狙って作るわけではなく、動画を通じて顧客に他とは違う価値を認めてもらうことが目的です。

顧客にどのような印象を与えたいのかによって、制作するブランディング動画の内容や種類が変わります。

ソフラン プレミアム消臭プラス

ライオン株式会社の商品・サービスのブランディング動画です。

いつも自分を応援してくれる母親に「ありがとう」と直接口から伝えることに照れくささを感じる東洋高等学校男子生徒たちが、自分たちの部活動の練習の様子などが写った写真や母親への感謝の言葉を書いたメッセージカードを展示した写真展を開き、母親を招待する、という内容になっています。

衣料用柔軟仕上げ剤『ソフランプレミアム消臭プラス』のキャッチフレーズにうまく結び付けられており、印象に残るブランディング動画です。

製造業のブランディングには「ドキュメンタリーブランディング」がおすすめ

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